Hak -hak pengguna

• Hak untuk mendapatkan keperluan asas.Contohnya makanan, pakaian, tempat tinggal, kemudahan kesihatan dan pendidikan.
• Hak untuk mendapatkan jaminan keselamatan daripada perkhidmatan yang boleh membahayakan kesihatan pengguna.Cthnya makanan dan ubat-ubatan.
• Hak untuk mendapatkan maklumat yang mencukupi dan tepat supaya dapat membuat keputusan yang bijal serta rasional.
• Hak untuk bersuara supaya kepentingan pengguna mendapat perhatian dalam penggubalan dasar kerajaan.
• Hak untuk mendapatkan ganti rugi bagi barang yang rosak atau berbahaya, dan pampasan untuk perkhidmatan yang tidak menepati perjanjian.
• Hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat.